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伦敦数字标牌周中出现的前5大趋势

24 May 2018

什么趋势将主导数字标牌的未来? 这是在伦敦数字标牌周期间举办的名为“数字标牌的今天和明天”的活动中提出的问题。由RMG Networks组织,来自DailyDOOH的Adrian Cotterill和来自欧洲和北美数字标牌公司的专家们分享了他们对最重要趋势和装置的看法。

阅读更多信息以了解前5大趋势,了解它们将如何影响收入以及谁已经在使用它们。

互动标牌, 沉浸式数字标牌

成功的数字标牌需要切题,能够吸引千禧一代以及Z一代,以及最先接触触摸屏、社交媒体和数字化的二十岁到三十五六岁的一群人。

纽约杜莎夫人蜡像馆的Project Runway工作室

Project Runway工作室、纽约杜莎夫人蜡像馆,来源:纽约杜莎夫人蜡像馆

Open Eye Digital的Bryan Meszaros讨论了纽约杜莎夫人蜡像馆和7-Eleven的装置如何使数字标牌应用不同的方式吸引观众。

纽约杜莎夫人蜡像馆通过互动的Project Runway主题体验促进参观和宣传活动,让参观者可以在数字显示器上创建自己的高级时尚外观,然后可以保存和分享。

与此同时,7-Eleven通过创建独特的Slurpee®和咖啡区域,将触摸屏集成到饮料机中,并通过“喝冷饮,晒自拍”促进社交分享,从而通过数字标牌提升饮料供应并提高购买量。来自Elo的Maartan Bais表示,没有触摸屏自助服务选项的快餐厅(QSR)将无法生存,因为客户现在期望这种水平的便利性和速度,并且不想从店内的应用程序订购。在残酷竞争的零售和酒店行业中,消费者体验和提供“惊喜”元素往往使得消费者表现出崇尚与冷漠两种不同表情的重要因素。因此,根据RMG,沉浸式标牌呈现出不断增长的趋势,并负责推动新数字标牌装置。

Amigo的Alex Hughes强调在旗舰级Odeon电影院的体验式装置如何通过独特的客户体验与竞争对手区分开来。在进入影院之前,消费者走过一个使用数字标牌显示器和声音浸入的体验走廊,创造出与他们将要看到的电影类型相匹配的感官体验。

例如,如果他们正在观看一部恐怖电影,那么显示器可能会显示一条穿过漆黑树林的道路,并在其后面传来突然的声音。

使用AI

有一些很好的例子说明,AI(人工智能)如何与装置相结合,用于改善客户体验并提高投资回报。

迪拜“Service 1”中心

迪拜"Service 1"中心

RMG首席执行官Joe Rabah谈到他们如何将AI整合作为迪拜总理办公室设计的视频墙的一部分,其将签证等待时间从30天减少到30分钟。视频墙上的化身与客户互动,用阿拉伯语或英语回答问题。

AI还允许数字标牌专业人员在设计阶段对装置进行调整。来自Invidis的Fabian Rotberg谈到人工智能模拟预安装可以以80%的准确度预测用户交互,从而更容易避免当数字标牌作为补充设计添加到设计中时,或当公司希望向数百或数千个分支机构推广装置时发生的问题。

更好地匹配硬件使用

Hughes表示,我们看到了“Mediawalls 2.0”的出现,他认为组织已经了解到组织需要为其想要显示的内容类型选择正确的硬件。作为一家内容代理商,他发现现在需要经常参与帮助客户选择硬件和供应商,这与几年前罕见的情况相比有所改变。

Bais谈到,无论是在显示质量方面,还是确保消费者对品牌生态系统的粘性方面,如何包含“零售强化”硬件是良好用户体验必不可少的一部分。例如,许多商店仍然使用消费者iPad,这意味着客户可以轻松地访问竞争对手的网站。

提供“phygital”零售体验

Bais熟练地解释了如何将物理和数字融合为 “phygital”体验是零售数字标牌的下一个大好机会。技术、店员和消费者共同努力,消除线上和线下购物之间的传统边界。这样做可以提供无与伦比的客户体验,提升销售机会,对于数字标牌专业人士来说,可以从装置中获得明显的投资回报

为确保零售数字标牌创造最大价值,他表示,总是需要有一种方法让人们通过购买或分享来“完成交易”。

无尽的过道展示是零售商增加收入并提供更好的客户体验的最简单方法之一,但事实是这些方法往往不能得到充分利用。为了解决这一问题,Bais发现为协助采购提供销售助理信贷效果很好,而Rotberg则提倡在系统开发中促进面向客户的员工。

精选大数据

现在我们已经释放了DOOH的分析和数据潜力,现在是时候了解这些衡量标准是如何用来衡量成功的。

Rotberg谈到零售商往往需要更少的个人数据点,更关注可行的见解,以便可以调整标牌,提高性能。

并非所有数据都需要通过显示分析来收集。Mesazaros讨论了其如何在美国桑坦德银行分行进行展示测试,其通过在匹配的分行中进行A / B测试以及对访问带有标牌分行的客户进行面对面采访。这意味着可以显示现有投资的价值,并证明其可在全国推广。

感谢所有发言者分享他们的知识!