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数字标牌的真实TCO和ROI

2017-11-12 17:09

数字标牌正在崛起,如果您看到性能统计数据,一定不会感到惊讶。例如,在零售业中,在店内数字标牌推广的情况下,五种杂货产品中有四种销售额增长了33%。此外,数字标牌提供了其他有意义的业务成果,例如在结帐队伍前设置数字显示改善客户体验,减少“感知等待时间”达40%

数字标牌的好处

当与利益相关者讨论数字标牌时,我们发现两个挑战:首先,他们不了解数字标牌解决方案的“全部”成本,其次,他们往往不能认识到全部的优势。而我们的目标则是帮助您了解详细信息,以便根据您的需求和利益构建一个全面的商业案例。读完本白皮书之后,您将了解总拥有成本(TCO),并能够计算数字标牌显示的“真实”投资回报率。

数字标牌市场的许多制造商拥有出色的在线TCO计算器。虽然TCO计算器可能非常有效,但并不全面。每块数字标牌部署的规模、范围和复杂性都不尽相同,因此单个TCO模型可能无法真实反映所涉及的所有成本。要准确了解投资回报率并评估标牌产品,必须将解决方案看作一个系统,而不仅是一个硬件。

为了帮助您应对这些挑战,我们制定了一个框架,鼓励将数字标牌视为商业案例。有了这个框架,我们将着眼于明确TCO,为您提供关于如何计算数字标牌真实投资回报率的分步指南。

数字标牌的关键成本组成部分

首先,我们来了解拥有一个数字标牌解决方案的成本:这包括所有的前期购置成本和售后成本,这些将补偿您的TCO计算结果

前期成本类似于任何显示系统,大多数企业在估算和评估这些成本时都非常谨慎。这些包括屏幕、媒体播放器、内容开发、安装、电缆和安装劳动力成本。但这只是“成本”的一部分。我们常常注意到一个明显错误,尤其是对于第一次采用的人而言,他们并不考虑维修和更换的长期成本。

我们已经看到许多企业深受这样一句老话所害——“眼不见心不烦!”如果您计划每天或每晚运行屏幕超过12小时,则需要确保使用专业级的屏幕。如果企业忽视这一关键点,他们最终将花费更多在昂贵的劳动力和修理成本上。此外,破损的标牌屏幕可能会损害客户体验并导致收入损失。

数字标牌的优势

在确定所涉及的成本之后,将数字标牌可能节约的成本考虑在内非常重要。我们先来讨论数字标牌的一些优势来详细说明如何去做。如果利用得当,这些优势将抵消成本,并帮助产生增量收益。

高冲击

数字标牌可以实现抓人眼球、摄人心魂的效果。无论是静止图像、动态内容还是视频,数字显示都能以鲜明的色彩和强大的视觉信息吸引观众。通过结合数字标牌所提供的触摸界面能力以及设计灵活性,您可以创建各种组合来生成需要的效果。

高影响力数字标牌

统计数据显示,与传统媒体相比,数字标牌的传播范围更广、参与度更高、记忆率更高,且在激励客户采取行动方面更有效:

  • 相比互联网视频,数字标牌获得更多的顾客

  • 增加广告印象

  • 回想起的概率更高

  • 更有助于让顾客采取行动

阿比创市场研究公司2010年的一项研究发现,在过去的一个月里有70%的美国人看过数字视频显示器,而互联网上的这一比例为43%,Facebook上则为41%。

在过去一个月里,有70%的美国人能回忆起看过数字显示器,其中又有47%的人特别记得看到过一则广告。

另一项研究发现,在那些看到数字广告牌的人中,有55%可以回忆起特定的信息或品牌。

在一项将静态广告与数字广告进行比较的研究中,尽管广告中陈述的均为请相同数量的顾客前往服务台领取免费购物袋,但仅有6人看到静态广告并领取了免费购物袋,而数字广告则为610人。

价值

与模拟装置和电视相比,数字标牌具有更大价值。例如,与模拟广告牌相比,您可以根据自身业务优先级提供一系列消息,并按需随时更换消息,而不必忍受昂贵而费时的广告牌更新。

数字标牌的价值

与用于标牌用途的电视机相比,专业数字显示器具有卓越的视觉性能,长时工作而无Mura缺陷,即使在高亮度下功耗也较低,而且耐用,无需维修或更换。

内容灵活性

企业经常会大量投资于印刷材料-地图、标志、菜单、议程、小册子、广告牌海报等等。所有这些都需要设计、编写、印刷和分发。数字内容实质上更加灵活和易于使用,便于更换或交替使用。

数字标牌可提供内容灵活性

资源分配

数字显示器可以大大节省人事成本,因为您可以重新分配一些重复任务,从而减少人为错误和保险成本。数字信息亭可以接受顾客的订单,室内和室外标牌可以引导和告知访客 -通过最新成果 - 以一种极具吸引力和个性化的方式来做到这一点。

数字标牌成功的衡量方法

虽然数字标牌可为您的业务带来诸多好处,但其成功需要以有效的业务成果来衡量。衡量数字标牌是否成功的方法有两种:

  • 投资回报率(ROI) - 计算您所做投资的盈利能力。
  • 目标回报率(ROO) - 设定一个目标,然后根据该目标衡量是否成功。ROO通常不涉及金钱,而是衡量顾客满意度、品牌知名度和顾客体验等。点击这里可了解有关ROO的更多信息,以及如何进行跟踪。

因为我们正在谈论TCO,所以我们将重点介绍ROI并说明其计算方式。计算ROI是基于您从投资中赚取的金额、投资成本以及您在投资中节省的金额。简而言之,更少的成本和更多的销售额就能获得更多的利润。

计算ROI

计算数字标牌ROI的最准确方法是将当前的销售数据与使用数字标牌前的销售数据进行比较。如果您有多家店铺,那么您大可在一半店铺内安装数字标牌,而另一半则不安装。如果可能的话,尝试比较具有相似年度利润和客流量的店铺,这样您的测试便不会受到可变外部因素的干扰。

如果您只是拥有一家店铺的小企业,那么只需将您在未使用数字标牌时的月销售数据与使用数字标牌时的月销售数据进行比较即可,或者甚至可以按年比较。再次尝试挑选两个相似的月份进行比较,以便不会受到可变因素的干扰。

一旦您决定进行测试,就需在两种情况下跟踪销售数据 - 最好是按年跟踪,以避免数据受到季节性或某些事件的影响。

跟踪销售额时需考虑:

  • 总收入(产生的现金量)

  • 毛利(收入减去成本)

  • 净利润(毛利减去支出)

得到所需数值后,现在就要考虑您使用数字标牌之前或未使用数字标牌时的商店所需,如员工、电视和印刷材料。

合并

到目前为止,您应该了解了:

  • 数字标牌的总成本
  • 数字标牌的好处

  • 基于您在使用数字标牌前后的销售分析,数字标牌推动的销售额

  • 基于您在使用数字标牌前的成本分析,您投资数字标牌之前花费在员工工资和印刷材料上的金额

那么,可计算如下:

显示器的TCO×所需显示器数量=数字标牌解决方案的TCO

销售增长额+标牌成本节省额-数字标牌解决方案的TCO=数字标牌ROI

了解如何计算数字标牌的真实TCO和ROI,请查阅我们的专业数字标牌产品组合。如果您需获得进一步评估解决方案的帮助,请随时联系我们的团队